Conditions de vente

1. Garantie

Nous offrons une garantie de 10 ans, qui couvrira tout défaut de fabrication ou de matériaux.

Durant cette période de 10 ans, nous vous remplacerons gratuitement la/les partie/s défectueuse/s ou le meuble entier selon le cas.

2. Conditions de retour

Si vous n´êtes pas satisfait de votre achat, quelque soit la raison, veuillez nous prévenir par écrit (courriel) durant les 15 jours suivant la date de livraison.

Nous vous préciserons l´adresse de retour de la marchandise. Vous serez remboursé du montant total de la marchandise. Les frais de renvoi ne vous seront pas remboursés.

NOTE: Nous ne remboursons que les marchandises en parfait état et renvoyées dans leur emballage original (ou de qualité équivalente).

3. Modalités de paiement

  • Nous acceptons VISA et Mastercard, et traitons votre commande dès réception de votre information de carte bancaire.
  • N’importe quel ordre peut être payé par virement bancaire avant l’expédition.
  • Les commandes avec une valeur supérieure à 10.000 euros ne seront traitées lors de la réception d’un acompte de 50%.

Pour toute question n’hésitez pas contacter à notre service clientèle.

4. Assurance transport

Toutes nos marchandises sont entièrement assurées contre dommages de transport, vol ou perte durant le transit.

5. Dommages de transport

Si vous recevez un colis endommagé (même si vous n´avez pas eu le temps d´ouvrir le colis devant le livreur pour vérifier l´état de la marchandise), indiquiez-le sur le récépissé de livraison avant de le signer ! En cas de dommage une fois ouvert le colis, renvoyez votre copie du récépissé au service-clientèle de Steelform.
Vous devrez informer Steelform des dommages de transport sous un maximum de 48 heures. Une fois expiré ce délai de 48 heures, nous ne pourrons pas accepter de réclamation de dommages de transport.

Nous organiserons biensûr un nouvel envoi dans les meilleurs délais. Toutes nos marchandises sont assurées contre endommagement, vol ou perte durant le transport.

6. Dédouanement et taxes

En Europe il n’y existent pas!

En outre les frais de douanes et taxes d´importation ne sont pas inclues dans nos prix, vous devrez les payer au transporteur dans votre pays.

7. Frais d’envoi

La bonne nouvelles d’abord: La livraison est gratuite en Europe continentale.

Non continental sont: le Royaume-Uni, l’Irlande et l’Islande Mediterranenean pour laquelle nous devons payer un petit supplément.

8. Conditions d’envoi

Nos produits sont vendus et livrés EXW (Ex Works) Poggibonsi, Italie. La marchandise devient propriété du client au moment que la carte bancaire est débitée avec succès. Les prix annoncés sur notre site incluent les frais d´envoi et livraison aux pays membres de l´Union Européenne à l´exception du Royaume-Uni, Irlande, et îles méditerranéennes, pour lesquels un petit supplément de transport sera appliqué.

La livraison se fait au rez-de-chaussée et à l´extérieur de l´immeuble / maison. Prévoyez donc de l´aide dans le cas de marchandises lourdes.