Wie können wir Ihnen Helfen?

Am liebsten würden wir natürlich alles mit Ihnen persönlich bei einem Espresso besprechen und alle Fragen in Ruhe beantworten.

Leider geht das nicht so leicht und deshalb haben wir auf diesen und vielen anderen Seiten eine Reihe von Informationen zusammengestellt, die Ihr Einkaufserlebnis bei uns so einfach wie möglich machen sollen.

Ist Ihre Antwort dabei?

Das sind die am häufigsten gestellten Fragen:

Wie hoch sind die Frachtkosten?

Die Lieferung innerhalb des deutschen Sprachraums ist kostenlos!

 

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Bitte bezahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte. 

Sollten Sie wirklich keine besitzen, können Sie auch per Vorkasse auf unser Bankkonto überweisen.

Die Bankverbindung geben wir Ihnen nach Annahme Ihrer Bestellung bekannt.

Wie sicher sind meine Daten?

Die Übertragung sämtlicher Daten zwischen Ihnen und unserer Website erfolgt SSL-verschlüsselt. Sogar diese Seite wird Ihnen über eine sichere Verbindung angezeigt.

Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben, ausgenommen an die Spedition zum Zwecke der Zustellung.

Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Unsere Möbel werden für Sie auf Bestellung gefertigt. Das nimmt etwa drei Wochen in Anspruch. 

Dann wird die Ware einer Spedition zur Auslieferung übergeben, was eine weitere Woche dauert.

Rechnen Sie also mit einem Monat, doch das Warten lohnt sich!

Was genau passiert, wenn ich bestelle?

Zuerst werden wir prüfen, ob wir Ihre Bestellung annehmen können. Unterschiedliche Rechtslagen erlauben es uns nicht, jeden Artikel überallhin zu liefern. Falls dies der Fall ist, werden wir Sie umgehend informieren.

Anschließend werden wir Ihre Kreditkarte mit dem Kaufpreis belasten, oder den Eingang Ihrer Überweisung abwarten. (Allein deswegen empfiehlt sich die Kartenzahlung!)

Anschließend geben wir den Auftrag an die Fertigung weiter und erwarten die Fertigstellung Ihrer Möbel. 

Sind diese lieferbereit, werden Sie einer Spedition zur Lieferung an Sie übergeben.

Ich habe eine Firma, kann ich ohne MwSt. einkaufen?

Selbstverständlich!

Wenn Sie über eine gültige EU-Umsatzsteueridentifikationsnummer verfügen, teilen Sie uns diese bitte mit.

Nach erfolgreicher Überprüfung im VIES-System, ziehen wir 19% vom Kaufpreis ab.

Schreiben Sie uns

Rufen Sie uns an:

Hotline:

Bitte schicken Sie uns ein e-mail mit Ihrer Rufnummer und der Zeit, zu der Sie am besten zu erreichen sind. Wir rufen Sie zurück!

Aus Kostengründen können wir leider keine Anrufe mehr in vier Sprachen entgegennehmen.